原标题：滴滴助老打车3年提供1.97亿次行状文爱 电报群
工东谈主日报-中工网记者 车辉
重阳节，滴滴将线下助老打车站牌拓展至千余块，竭力缩小老年群体的用车门槛，匡助“银发一族”向上数字界限。
滴滴先容，滴滴于2021年1月施展上线助老打车行状。铁心2024年9月30日，滴滴共为355城的624万老年东谈主，提供了1.97亿次出行行状，累计行状里程约14亿公里。
美女人体艺术这次老年版功能优化后，巨大老年用户只需在滴滴APP或小身手首页点击更多行状，选择“助老打车”，或者在地址栏搜索“助老打车”，即可使用该行状。滴滴老年版，在展示上使用大号字体，页面自便明晰；在操作上，还提供了“一键叫车”行状。老年用户在呼唤出租车时，不仅无须输入目标地、一键呼唤车辆，还可在订单齐全后选择现款支付。
与此同期，滴滴老年版还提供了一系列贴心功能，如常用地址保藏、语音播报辅导和添加亲情账号等。老年用户不仅不错明晰地听到订单状况、司机信息和到达时分，还不错通过添加亲情账号，让家东谈主随时了解出行情况，宽解又随心。
针对老年群体尽头的出行需求，滴滴老年版还提供了“爱心行状”选项，老年用户不错选择是否佩带轮椅及大件行李，平台会按需派车。当老年用户需要就医等庞杂出行时，60岁以上认证用户还可享受到优先派单行状；铁心2024年9月30日，滴滴已为老年用户提供就医优先派单行状144164次。
为了愈加了解老东谈主打车过程中碰到的贵重，比年来，滴滴助老打车团队对5000多名老东谈主进行了深度访谈。围绕着老年用户不会叫车、找不到车、不会支付三大痛点，滴滴不停进行功能校阅升级，除了优化界面筹办、简化操作经过外，还通过增多端外行状，进步老年用户的用车体验。
在实际新工夫的同期文爱 电报群，滴滴耐久羡慕老年群体的传统需求。通过开设老年东谈主电话热线400-688-1700，为老年用户提供代叫车行状。这一举措有用处置了部分老年东谈主不老到智高手机操作的问题，让他们大要通过电话放纵预约车辆。铁心2024年9月30日，老年东谈主电话热线累计收到近50万个用车需求。